Respostas curtas para as perguntas que mais recebemos.
Quanto tempo leva para fazer um vídeo?
Normalmente alguns minutos. Ele roda em segundo plano, então você pode sair da página; o vídeo aparece em Meus vídeos.
Meu vídeo falhou. Perdi meus créditos?
Não. Se um vídeo falhar, os créditos dele voltam automaticamente para você tentar de novo sem custo extra.
Que tipo de foto devo enviar?
Uma foto nítida de uma pessoa só, com boa iluminação e o rosto visível, olhando para a câmera.
Qual é o formato dos vídeos? Eles têm som?
MP4 vertical de 15 segundos, com som: o trecho da sua própria música que você escolheu, cantado pela pessoa da foto.
Posso usar os vídeos comercialmente?
Sim. Veja o artigo Uso comercial e direitos autorais para saber o que conferir antes de postar.
Como cancelo minha assinatura?
Vá em Configurações → Assinatura e cancele. Seu plano continua ativo até o fim do período que você pagou.
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Abra um chamado e conte o que aconteceu. Responderemos o quanto antes.